Commenti a: Di Trenitalia e Kafka ancora insieme

Di: Stefania

Stefania — Tue, 31 Mar 2009 10:30:35 +0000

Non puoi trovarmi che d’accordo, bisogna lamentarsi o semplicemente segnalare dei disservizi per migliorarli non solo per noi stessi ma per l’intera comunità. Ne sono convinta al punto tale che se riscontro dei problemi con dei prodotti acquistati mi rivolgo immediatamente all’ufficio clienti per farlo presente. Le mie colleghe mi prendono in giro perchè instauro dei discorsi con i call center che inevitabilemnte terminano con “lo so che forse non avrà molta rilevanza ma credo che boicotterò l’acquisto dei prodotti di questa azienda”. Pazienza se poi il più delle volte non ho esiti positivi ma almeno li metto al corrente di ciò che non va e se lo fanno in tanti e ripetutamente non possono non tenerne in conto visto che ormai le aziende non sanno più cosa inventarsi per attirare il cliente e “fidelizzarlo”. Il problema con FS è che non abbiamo molte alternative….
Stefania mamma di Vittoria

Di: manuela

manuela — Tue, 31 Mar 2009 08:55:54 +0000

vivo in spagna da ormai quasi 3 anni. non è che qui sia il paradiso terrestre, per carità, anche noi qui abbiamo il nostro bel da fare con la crisi e con piccoli grandi disservizi quotidiani. ma posso testimoniare, perchè mi è accaduto giusto l’anno scorso ed ho avuto conferma da amici, che quando si viaggia su un treno (UN QUALSIASI TRENO) che porta+di 40 minuti di ritardo, il controllore passa per tutti i vagoni, controlla i biglietti e ti regala un buono di 15 euro da spendere per i successivi acquisti.
…per dire…

Manu

Di: Quasimamma (Ex)

Quasimamma (Ex) — Tue, 31 Mar 2009 08:35:54 +0000

e invece fai bene Panz, cazzarola se fai bene! Bisogna fare casino, e togliere questo mito del frecciarossa se a conti fatti fornisce un servizio peggiore dell’intercity, porcamiseria! Fosse successo a me, che come te spesso valgono più i principi e le promesse che il “vivi e lascia vivere” . In tempi come questi che un euro te lo sudi con tutte le forze, è inaccettabil euna presa per ilc ulo così palese. Brava Franci, sono con te!